Política de Privacidade

O controlador é a WGS Imóveis (CRECI 34163 J), com atuação em Itapetininga – SP. “Controlador” é o termo que a LGPD usa para quem decide como e por que os dados são tratados.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão — fale conosco pelo e-mail imoveiswgs@gmail.com ou pelo WhatsApp (15) 99163-1187.

Só coletamos dados quando você nos fornece ou quando eles são necessários para o serviço funcionar. Nada é comprado de terceiros.

Achamos que essa pergunta merece resposta direta, e não uma linha genérica sobre “exigências legais”.

Nos dois casos, o CPF é pedido junto com o motivo concreto que o justifica — e nunca de quem apenas respondeu a um anúncio, mandou uma mensagem ou quis conhecer o valor do próprio imóvel.

A LGPD exige uma base legal para cada uso. As nossas são:

• Consentimento — cadastro no Portal do Cliente, cookies de publicidade e comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares — atender seu pedido de visita, avaliação ou proposta, e cumprir contratos de compra, venda ou locação.
• Cumprimento de obrigação legal — registros exigidos pela legislação imobiliária, fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Legítimo interesse — segurança do site, prevenção a fraude e melhoria dos nossos serviços, sempre ponderado com os seus direitos.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço existir:

• Nossos corretores, para atender você. Cada corretor vê apenas o que precisa para o próprio atendimento.
• Fornecedores de tecnologia que operam como nossos operadores: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem), Meta/WhatsApp (mensagens), Resend (e-mails), Cloudflare (proteção contra robôs) e Groq (assistente virtual).
• Construtoras e incorporadoras parceiras, quando você demonstra interesse específico em um empreendimento delas e o atendimento exige o repasse.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

Vamos ser francos aqui, porque o contrário seria pior: não existe nenhuma rotina automática que apague dados na WGS — de nenhum tipo, em nenhuma tabela. Nada some sozinho com o tempo. A exclusão acontece quando você pede, ou quando percebemos que um dado não serve mais e o removemos manualmente.

Sabemos que o ideal é ter prazos automáticos por categoria de dado, e é para lá que vamos. Enquanto não chegarmos, preferimos dizer o que realmente acontece a publicar prazos bonitos que não cumprimos — porque promessa não cumprida é pior para você e para nós. Se quiser que apaguemos algo, é só pedir: fazemos e confirmamos.

• Contatos que não viraram negócio — mantidos enquanto houver interesse legítimo no relacionamento comercial, e apagados a pedido.
• Conversas de atendimento — mantidas para histórico do relacionamento e resolução de eventuais disputas, sem prazo definido por enquanto.
• Dados de contratos — mantidos pelos prazos das legislações fiscal, civil e de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor imobiliário, contados a partir do fim do contrato.
• Cadastro do Portal — mantido enquanto a conta existir. Se você pedir exclusão, removemos o que não estivermos obrigados por lei a preservar.
• Itens do WGcaSt — o endereço da carteira fica registrado numa rede pública (Polygon), que por natureza não permite apagar. Podemos apagar a ligação entre a carteira e você nos nossos sistemas, mas não o registro na rede — nem nós nem ninguém. Isso está dito antes de você coletar.

Usamos cookies estritamente necessários para o site funcionar (por exemplo, manter você conectado) — esses não dependem de consentimento.

Também usamos o Meta Pixel, que ajuda a medir nossos anúncios no Facebook e Instagram. Ele só é carregado depois que você aceita no aviso que aparece na primeira visita. Se você recusar, o Pixel não é carregado. Para mudar sua escolha depois, limpe os dados do site no seu navegador e o aviso volta a aparecer.

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar quais são
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para imoveiswgs@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, dentro do prazo legal. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de atender — é uma proteção para você.

Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil no banco de dados, verificação de origem nas mensagens recebidas e limite de tentativas nos formulários públicos. Nossa equipe acessa apenas os dados necessários ao próprio trabalho.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será removido.

Podemos atualizar este texto quando nossos serviços mudarem ou quando a legislação exigir. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais que você nos informou.